Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 02 de junio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Hadorelle recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visitas o realizas una compra en https://hadorelle.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Responsable del tratamiento de datos personales

Hadorelle es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, tienda en línea, formularios, comunicaciones y procesos relacionados con pedidos.

Contacto:

hola@hadorelle.com

Domicilio de contacto:

[Agregar domicilio fiscal o domicilio de contacto que Hadorelle decida publicar]

Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar información relacionada con tu dispositivo y navegación, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Zona horaria.

  • Páginas visitadas.

  • Productos consultados.

  • Fuente de referencia.

  • Interacciones dentro del sitio.

  • Cookies y tecnologías similares.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar información necesaria para procesar tu pedido, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de facturación.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico.

  • Información del pedido.

  • Método de pago.

  • Información necesaria para facturación, en caso de solicitarla.

Hadorelle no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados mediante pasarelas de pago seguras integradas en Shopify y/o proveedores externos autorizados.

Uso de la información personal

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y preparar pedidos.

  • Confirmar pagos.

  • Organizar envíos.

  • Enviar confirmaciones de compra.

  • Dar seguimiento a entregas.

  • Atender dudas, cambios, devoluciones o aclaraciones.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar el desempeño del sitio.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando hayas aceptado recibirlas.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar correctamente, recordar información del carrito, mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio y apoyar nuestras actividades de marketing.

Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento de la tienda; otras pueden utilizarse con fines analíticos o publicitarios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una alerta cuando se utilicen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si desactivas ciertas cookies.

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información personal con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

  • Pasarelas de pago.

  • Empresas de paquetería.

  • Herramientas de análisis web.

  • Plataformas de email marketing o comunicación.

  • Proveedores de publicidad digital, en caso de utilizar campañas.

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir con los servicios correspondientes.

Publicidad y marketing

Podemos utilizar información de navegación y compra para mostrarte anuncios, promociones o comunicaciones relacionadas con Hadorelle, siempre conforme a las preferencias que hayas compartido y a la normativa aplicable.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiéndonos a hola@hadorelle.com o utilizando los mecanismos de baja incluidos en nuestros correos electrónicos.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes escribirnos a:

hola@hadorelle.com

Tu solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo.

  • Medio de contacto.

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

  • Documento que acredite tu identidad.

  • Información necesaria para localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

Conservación de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo obligaciones legales, fiscales, administrativas, de seguridad, atención a clientes y prevención de fraudes.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, contáctanos para solicitar su eliminación.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

hola@hadorelle.com